Como usar dados sociais para lançar uma campanha de mídia social bem-sucedida

E coletar e analisar todas essas informações nem sempre é estressante.

Embora as plataformas de mídia social forneçam muitos dados que, além de tudo, são constantemente atualizados, colocá-los em uso não é nada complicado. Com todas as ferramentas de análise social disponíveis, você pode acompanhar os dados atualizados para manter a relevância da sua campanha de mídia social.

Relevância é o que faz uma campanha de mídia social bem-sucedida. O conteúdo relevante ao qual seu público-alvo pode se relacionar é o que o ajudará a alcançar o sucesso no marketing de mídia social. E os dados sociais fornecem todas as respostas porque são sempre relevantes e atualizadas. Portanto, não perca os benefícios que isso traz para você.

Desde que as principais plataformas de mídia social foram lançadas, elas adquiriram muitas funções diferentes, em vez de apenas compartilhar pensamentos, experiências e imagens pessoais.

A principal mudança, no entanto, ocorreu quando as plataformas de mídia social se tornaram ferramentas de marketing fortes. A partir de agora, de acordo com as estatísticas do CoSchedule ,

  • Anúncios de mídia social são o tipo de conteúdo de melhor desempenho. O marketing de mídia social superou o tradicional marketing por e-mail, chegando ao primeiro lugar dos gráficos de popularidade.
  • As postagens em mídias sociais orgânicas também estão entre os conteúdos preferidos para fins de marketing.
  • Como resultado, 73% das empresas investem em marketing de mídia social.

Como se isso não bastasse, as estatísticas do CoSchedule afirmam que 42% da população agora usa ativamente várias plataformas de mídia social.

Incrível, não é?

Esse fato torna o marketing de mídia social a melhor estratégia para ajudá-lo a maximizar o alcance de sua campanha de marketing.

Como você pode ver, o Facebook sozinho já pode ser uma ferramenta poderosa para uma campanha de marketing de mídia social. No total, de acordo com Statista, a população global de mídia social é de quase 3 bilhões.

Então, seus benefícios são óbvios.

Não há outra estratégia de marketing que possa ajudar você a alcançar tantas pessoas.

O que há por trás dos bastidores do marketing de mídia social?

Há mais nas mídias sociais do que apenas compartilhar conteúdo e coletar feedback. Cada plataforma de mídia social tem ferramentas para a análise de desempenho de seu conteúdo, estimando o engajamento, as taxas de cliques e o alcance geral.

Então, se você der uma olhada nos bastidores do marketing de mídia social, enfrentará muitos dados sociais – big data que é um coletivo de vários índices que descrevem sua atividade de mídia social.

Muito complicado?

Em termos simples, os dados sociais unem todas as informações compartilhadas pelas mídias sociais, incluindo:

  • gostos e compartilhamentos;
  • comentários e feedback;
  • geodata (localização);
  • linguagem e outras informações.

Os dados sociais têm algumas limitações, isto é, porque os usuários de mídias sociais podem compartilhar parcialmente as informações mencionadas acima ou podem não compartilhá-las. Assim, os dados que você recebe são brutos e requerem análise adicional.

No entanto, existem muitos dados sociais dos quais sua empresa pode se beneficiar. Segundo relatos, 56% das empresas concordam que a análise social torna suas campanhas de mídia social mais bem-sucedidas. E isso apesar do fato de que estimar o ROI é o maior problema que as empresas enfrentam durante suas campanhas de mídia social.

Então, agora é hora de descobrir como levar sua campanha de mídia social para o sucesso com o uso de dados sociais.

A aplicação de dados sociais

1. Odisseia de público-alvo: descobrir suas personas de público-alvo

Cada campanha de marketing começa com a determinação de um público-alvo. É um processo bastante demorado que requer que você dê uma olhada em quem o segue em cada plataforma e como esses dados se encaixam nos requisitos de sua campanha de mídia social.

Dê uma olhada em quem é seu típico seguidor. Para análise, selecione uma plataforma e um número de seguidores que sejam os mais ativos em seu perfil. Em seguida, usando os dados de seu feedback e seus dados de geolocalização, faça um rascunho de sua persona de público-alvo nessa plataforma de mídia social.

Para determinar as pessoas da audiência, eu uso uma estratégia que chamo de ‘The Incredible 4’, que descreve os quatro aspectos que identificam uma persona de audiência:

Vamos dar uma olhada em um exemplo.

Por exemplo, sua base de seguidores do Instagram é predominantemente feminina. Então, sua persona de público-alvo no Instagram seria do sexo feminino.

Depois de analisar a atividade de seus seguidores em sua conta do Instagram, você pode descobrir o gênero deles. Digamos que seja uma milenar feminina, com cerca de 25 a 30 anos.

Que linguagem eles estão usando? A que horas eles postaram seu último comentário ou curtiram sua postagem? Isso também lhe dá uma compreensão de onde eles estão localizados e o tempo de sua atividade ajuda a identificar o momento ideal para criar seus posts futuros.

Antecedentes, desafios e soluções exigem uma análise mais detalhada das contas dos seus seguidores. Isso parece muito trabalho, mas você pode simplificar esse processo usando ferramentas de análise que acompanham o tráfego, de onde ele vem e a que horas. Eles também fazem uma análise de palavras-chave para atualizá-lo sobre o feedback de seus seguidores.

2. Procurando Nemo a Plataforma Social Correta

Todas as plataformas de mídia social também fornecem aos usuários dados sociais gerais que descrevem a demografia geral e a atividade em cada uma dessas plataformas.

O que tem para você?

Esta informação pode ser muito útil ao escolher a plataforma social certa para uma campanha de mídia social. Eu não digo que a campanha de mídia social se resume a usar apenas uma plataforma de mídia social. Em vez disso, a escolha de plataformas sociais predominantes depende da persona do público-alvo.

Digamos que você gostaria de usar o Instagram e o Facebook para promover sua nova linha de roupas. Seu público-alvo é principalmente meninas adolescentes.

Agora, vamos dar uma olhada nos dados demográficos de cada plataforma de mídia social. Segundo estatísticas diferentes,

  • O Instagram é usado por 52% das mulheres e 48% dos homens .
  • O Facebook é usado por 57% dos homens e apenas 43% das mulheres .

Em termos de idade,

  • O Instagram é predominantemente usado por adolescentes, adultos jovens e adultos (ambos os sexos. Faixa etária de 18 a 34 anos).
  • O Facebook é, no entanto, predominantemente usado por adolescentes do sexo masculino, adultos jovens e adultos (faixa etária de 18 a 34 anos).

Assim, após a análise desses dados sociais, fica claro que, para seu público-alvo hipotético, o Facebook não é a melhor opção para usar em uma campanha de mídia social.

No entanto, existem outras plataformas sociais, como o Snapchat, que podem atender às suas necessidades de marketing nas mídias sociais. Portanto, antes de lançar sua campanha, dê uma olhada nos dados sociais gerais que descrevem os dados demográficos gerais de cada plataforma social em que você está interessado.

3. Conteúdo da Operação: Busque Ajuda de Seguidores e Análise de Hashtag

Embora a postagem nas mídias sociais tenha se tornado um processo bastante automatizado, com todas as ferramentas de agendamento disponíveis, ainda há conteúdo para criar.

Eu sinto que hoje ficou muito mais difícil para impressionar os usuários de mídia social com conteúdo, então você tem que ser muito criativo com o que planeja mostrar a eles.

No entanto, não precisa ser um jogo de adivinhação. Há muitas estratégias que podem ajudar você a descobrir o que seu público quer ver.

Primeiro de tudo, análise de hashtag.

A empresa imobiliária internacional Flatfy descobriu sua estratégia de mídia social depois de analisar as estatísticas que mostram como seus seguidores as encontraram no Instagram. Acontece que a hashtag #statistics trouxe a maioria dos seus seguidores do Instagram (que estavam procurando pelas estatísticas imobiliárias sob esta hashtag):

Crédito de imagem: Hashtagify.me

Como receberam dados sociais do desempenho da hashtag, eles priorizaram os posts estatísticos, fornecendo regularmente aos seus seguidores esse tipo de conteúdo. Como resultado, desde o lançamento de sua conta no Instagram, eles conseguiram dobrar o número de seguidores.

Você também pode analisar as hashtags que você usou em suas campanhas anteriores de mídia social. Se eles estão alinhados com o que você deseja promover e tiveram um bom desempenho em termos de exposição da marca, você pode reutilizá-los, por que não?

Outra maneira de evitar o jogo de adivinhação de conteúdo é pedir feedback diretamente aos seus seguidores.

As plataformas de mídia social fornecem ferramentas para pesquisar seus seguidores. Por exemplo, no Instagram você pode fazer isso de várias maneiras:

Imagem da internet.

Pergunte aos seus seguidores, que tipo de conteúdo eles gostariam de ver mais em sua plataforma, sejam vídeos, fotos, histórias ou qualquer outra coisa. Lance essas pesquisas somente depois de selecionar as plataformas para fins de marketing.

Há uma coisa importante para lembrar.

Há uma chance de que seus seguidores apresentem algo fora da caixa. Em qualquer caso, você deve creditar seus seguidores para fazer uma contribuição para o lançamento de sua campanha de mídia social. Campanhas em que uma empresa colabora com os seguidores ganham muita atenção positiva.

Dados Sociais são sua superpotência

E coletar e analisar todas essas informações nem sempre é estressante.

Embora as plataformas de mídia social forneçam muitos dados que, além de tudo, são constantemente atualizados, colocá-los em uso não é nada complicado. Com todas as ferramentas de análise social disponíveis, você pode acompanhar os dados atualizados para manter a relevância da sua campanha de mídia social.

Relevância é o que faz uma campanha de mídia social bem-sucedida. O conteúdo relevante ao qual seu público-alvo pode se relacionar é o que o ajudará a alcançar o sucesso no marketing de mídia social. E os dados sociais fornecem todas as respostas porque são sempre relevantes e atualizadas. Portanto, não perca os benefícios que isso traz para você.

Gerenciamento de projetos bem-sucedido para equipes remotas

Gerenciar projetos inteiros pode ser assustador na melhor das hipóteses – mas quando você tem uma equipe remota, há alguns aspectos extras que podem ser complicados.

A boa notícia é que, se você definir as coisas bem desde o início, poderá descobrir que seu projeto está melhor do que você imaginou. É provável que os membros da sua equipe remota sejam altamente motivados e produtivos, já que podem organizar seu ambiente de trabalho e de trabalho para se adequarem a eles.

Mantendo essas seis principais coisas em mente, você pode garantir que o seu projeto seja executado da melhor maneira possível.

1 Certifique-se de que você tem a equipe certa desde o início

Sua equipe precisa ser composta das pessoas certas. Isso pode parecer óbvio, mas é fácil começar a montar uma equipe sem perceber que você realmente precisa adicionar uma pessoa com um conjunto de habilidades específicas no início, para que elas estejam atualizadas no momento certo.

Se você tiver algum controle sobre o processo, tente garantir que você tenha a combinação certa de funcionários em sua equipe. Isso significa pensar nos requisitos do projeto para ter certeza de que tudo será coberto (por exemplo, talvez você precise de alguém do marketing e alguém do design para trabalhar na versão final do folheto que sua equipe está criando).

Também é importante, é claro, garantir que os membros de sua equipe possam lidar com o trabalho remoto bem (e que, se houver algum problema, você estará ciente deles de antemão para poder fornecer suporte e treinamento extras, conforme necessário).

2 Comunique claramente os objetivos do seu projeto

Antes de o seu projeto começar, é importante reunir-se com toda a equipe de uma só vez , para que você possa explicar coisas como os objetivos e o escopo do projeto e garantir que todos tenham clareza sobre os cronogramas.

Isso é feito melhor em videoconferências , mesmo que isso possa significar pedir a alguns membros da equipe que participem de uma vez em que normalmente não estariam trabalhando. A maioria das pessoas ficará feliz em fazer uma exceção, desde que não seja uma ocorrência regular.

Certifique-se de manter a chamada focada e direta, mas que também dê aos membros da equipe uma oportunidade de pedir clareza ou levantar questões nesse estágio.

3 Entenda o que faz com que seus membros da equipe marquem

Você conhece bem os membros de sua equipe? Se você nunca ou raramente os conheceu pessoalmente, você pode não saber muito sobre eles – o que pode tornar o gerenciamento de projetos um desafio.

Em um ambiente de escritório regular, quando você trabalha no mesmo espaço físico que sua equipe durante oito horas por dia, você provavelmente tem uma boa noção de quem tende a afrouxar, quem tem problemas em seus passos, quem precisa sair cedo para conseguir seus filhos da creche, e assim por diante.

Com uma equipe remota, é importante ter uma ideia do que os membros de sua equipe mais valorizam e como funcionam bem. Por exemplo, eles são motivados pelo prazer do trabalho em si ou por recompensas ou elogios externos? ( Este guia da Foundr explica a diferença entre motivação extrínseca e intrínseca).

4 Use as ferramentas certas (e forneça orientações sobre como usá-las)

Existem várias ferramentas que podem ajudar você a gerenciar uma equipe remota. Você provavelmente já está usando pelo menos alguns, como o Slack, mas pode haver outros que sua equipe acharia úteis: aqui está uma lista útil de dez dos melhores que você pode querer experimentar.

Com qualquer nova ferramenta, é importante garantir que ela realmente atenda a uma necessidade real (em vez de ser apenas algo que você pensou que experimentaria porque ela possui alguns recursos interessantes). Você também precisa se certificar de como usá-la efetivamente dentro da equipe – caso contrário, você descobrirá que as pessoas estão contornando a ferramenta ou usando-a com objetivos cruzados.

Dependendo da personalidade e do conjunto de habilidades dos membros de sua equipe, você também pode precisar gastar tempo (a) justificando por que a ferramenta é necessária e (b) treinando os membros da equipe sobre como usar a ferramenta. Você pode fornecer instruções em vídeo e instruções escritas passo a passo para atender diferentes estilos de aprendizado.

5 Certifique-se de horários são compartilhados

Sua equipe remota pode estar localizada em diferentes fusos horários ou até mesmo se espalhar pelo mundo. Isso pode dificultar a coordenação entre os membros da equipe, se eles precisarem falar com alguém ao telefone ou se precisarem descobrir quem pode fornecer uma resposta rápida por e-mail.

Verifique se você tem uma programação principal (talvez em uma planilha compartilhada do Google) que todospossam acessar. Isso deve incluir o fuso horário das pessoas e seus horários de trabalho padrão.

Tente ser o mais flexível possível sobre o horário de trabalho. Alguns membros da equipe podem querer trabalhar das 8h às 16h, mas outros podem preferir trabalhar das 5h às 7h, e das 9h às 15h, se isso permitir que eles levem os filhos facilmente para a escola. Você pode ter alguns membros da equipe que acham que são mais produtivos se trabalharem das 5h às 13h (ou 17h – 1h da manhã). A menos que haja uma boa razão pela qual eles não devam, deixe-os definir sua própria programação.

6 Incentive o feedback de sua equipe

Por fim, certifique-se de que sua equipe saiba que está interessada em receber seus comentários sobre o que você poderia fazer de forma diferente para tornar sua vida mais fácil. Os membros da equipe podem não ser muito proativos em se manifestar (ou podem nem perceber que você está disposto e é capaz de fazer mudanças com base em suas preferências).

Incentive sua equipe a lhe contar como você pode ajudá-los. Você pode simplesmente pedir que enviem seus pensamentos por e-mail ou prefira configurar uma pesquisa para que eles possam marcar as caixas de seleção, se achar que isso ajudará os membros da equipe menos próximos a compartilharem seus pontos de vista.

Gerenciar um projeto bem é uma habilidade crucial que leva tempo para aprender. Com uma equipe remota, você tem ótimas oportunidades para obter o melhor dos membros de sua equipe… mas também enfrenta alguns desafios extras .

Seguindo as dicas acima, você poderá criar a equipe certa, começar bem, trabalhar bem com os membros de sua equipe e ajudá-los a trabalhar bem uns com os outros. Espero que você alcance todos os seus objetivos e seu projeto seja uma ótima experiência para todos os envolvidos.